스마트스토어 엑셀 일괄발송 방법

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스마트스토어에서 여러 주문의 송장번호를 한꺼번에 등록하려면 판매관리의 엑셀 일괄발송 기능을 사용합니다. 스마트스토어센터에서 현재 일괄발송 양식을 내려받고, 상품주문번호·배송방법·택배사·송장번호를 정확히 채운 뒤 다시 업로드하는 순서입니다.

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엑셀 일괄발송이 필요한 경우

하루 주문이 몇 건뿐이라면 판매관리 화면에서 송장을 직접 입력할 수 있습니다. 하지만 출고 건수가 많거나 택배사 프로그램에서 송장번호를 한꺼번에 받았다면 행마다 화면 입력을 반복하는 것보다 Excel 파일로 처리하는 편이 빠릅니다.

다만 택배사 접수용 파일과 스마트스토어 발송처리용 파일은 서로 다릅니다.

파일	목적	주요 정보
택배사 접수파일	택배사에 배송 요청	수취인, 연락처, 주소, 상품, 수량
스마트스토어 일괄발송 파일	발급된 송장정보를 주문에 등록	상품주문번호, 배송방법, 택배사, 송장번호

메뉴명과 양식 구조는 바뀔 수 있으므로 과거에 저장한 파일보다 스마트스토어 공식 엑셀 일괄발송 도움말과 현재 센터에서 받은 양식을 우선하세요.

한 번의 결제 묶음을 뜻하는 주문번호가 아니라 개별 상품 주문 건을 식별하는 상품주문번호가 필요합니다. 두 번호가 헷갈린다면 스마트스토어 주문번호와 상품주문번호 차이를 먼저 확인하세요.

임의로 줄여 쓰지 말고 현재 양식에 표시된 예시값과 같은 표현을 사용합니다. 택배, 등기, 소포처럼 시스템이 구분하는 값을 그대로 맞추는 것이 안전합니다.

브랜드를 알아볼 수 있게 적는 것과 시스템의 허용값은 다를 수 있습니다. 예를 들어 공식 도움말은 롯데택배를 ‘롯데’로 줄이지 말고 ‘롯데택배’로 입력하도록 안내합니다.

앞자리 0이 사라지거나 긴 번호가 지수표기로 바뀌지 않았는지 확인합니다. 셀 서식만 바꿨다고 원래 숫자가 복구되는 것은 아니므로 택배사 원본과 끝자리까지 대조해야 합니다.

오류가 계속되면 택배 송장 엑셀 업로드 오류 체크리스트에서 시트명, 열 제목, 번호 형식과 필수값을 순서대로 점검하세요.

스마트스토어 주문서의 수취인·연락처·주소 열을 택배사 양식 순서로 반복해서 옮기고 있다면 주문서 → 택배사 업로드 양식 자동 변환기를 사용할 수 있습니다. 파일은 현재 브라우저에서 처리되고 변환 결과만 Excel·CSV로 내려받습니다.

이 도구는 택배사 접수용 파일을 준비하는 단계에 사용합니다. 택배사가 송장번호를 발급한 뒤에는 해당 번호를 스마트스토어 일괄발송 양식에 다시 연결해야 합니다.

스마트스토어센터가 제공한 현재 양식의 파일 형식을 유지하는 것이 안전합니다. CSV로 변환하면 시트명과 셀 서식이 사라질 수 있습니다.

공식 도움말에서 일괄발송의 필수 열로 안내하는 것은 상품주문번호입니다. 현재 다운로드한 양식에 있는 다른 열은 임의로 삭제하지 말고 그대로 유지하세요.

등록 결과에서 실패 건과 실패 사유를 확인한 뒤 해당 행을 수정해 다시 처리합니다. 이미 성공한 주문을 중복으로 올리지 않도록 대상 상품주문번호를 대조하세요.